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Soporte y privacidad

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Cómo funciona Talky, qué información usamos y a quién puedes escribir si necesitas ayuda.

Información que recopilamos

Información de cuenta

  • Nombre
  • Correo electrónico

Esta información se obtiene mediante servicios de autenticación.

Grabaciones de audio

  • Audios enviados para análisis de pronunciación

Las grabaciones de voz se capturan localmente en tu dispositivo y se transmiten a Microsoft Azure Speech Services únicamente cuando solicitas una evaluación de pronunciación.

La aplicación no almacena permanentemente las grabaciones de voz después de su procesamiento. Solo se guardan los resultados de la evaluación necesarios para dar retroalimentación y llevar tu progreso.

Datos de uso

  • Resultados del análisis de pronunciación
  • Interacciones dentro de la aplicación

Cómo usamos tu información

Utilizamos tu información para

  • Proporcionar análisis y retroalimentación de pronunciación
  • Mejorar el rendimiento y la experiencia de uso
  • Guardar tu progreso e historial
  • Gestionar tu autenticación

Servicios de terceros

Microsoft Azure Speech Services

  • Analiza tus grabaciones y genera retroalimentación de pronunciación
  • Las grabaciones se transmiten de forma segura
  • No se almacenan de forma permanente

Firebase (Google)

  • Autenticación e inicio de sesión
  • Almacena datos de usuario y resultados de evaluaciones
  • Analítica de uso y rendimiento de la app

AdMob (Google)

  • Muestra anuncios no personalizados

No rastrean a los usuarios a través de otras apps o sitios web.

Estos servicios pueden procesar datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y estándares de seguridad.

Compartición de datos

No vendemos tu información personal

Para ofrecer las funciones principales, ciertos datos pueden compartirse con proveedores de confianza:

  • Grabaciones de voz → Microsoft Azure Speech Services, para el análisis de pronunciación
  • Datos de cuenta y de la app → procesados mediante Firebase
  • Información publicitaria → procesada por AdMob para mostrar anuncios

Los datos se comparten solo para brindar los servicios solicitados, mantener la app funcionando, mejorar el rendimiento o cumplir obligaciones legales.

¿Necesitas ayuda?

Escríbenos y te responderemos lo antes posible.

diego.dev.gt@gmail.com